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Antes de escribir
¿Una herramienta falló con tu archivo? El mensaje de error de la página nombra el archivo y el motivo. La mayoría de los fallos vienen de cuatro causas: el archivo es de otro formato del que indica su nombre, está dañado, está protegido con contraseña, o supera el límite de 25 MB.
Cómo contactarnos
Correo: hello@pelitouls.com.
Indica por favor: la herramienta que usaste, tu navegador y tu dispositivo, y qué esperabas frente a lo que pasó. No adjuntes el archivo mismo salvo que te lo pidamos: no necesitamos tus documentos para depurar.
Solicitudes de herramientas
Envíalas. La hoja de ruta sigue las necesidades reales. Una nota honesta: los conversores de Office de este sitio —Word, Excel y PowerPoint, en ambos sentidos— funcionan en tu navegador, así que el texto, las tablas y las imágenes se convierten bien, mientras que las maquetas complejas pueden salir distintas. Cada página de herramienta indica qué conserva y qué no; la conversión de Office de nivel de escritorio, perfecta al píxel, queda fuera de alcance.
Reportes de seguridad
¿Encontraste una forma de que un archivo se escape del entorno aislado, o una inyección en un conversor? Escribe a la dirección anterior con «seguridad» como asunto. Respuesta en unos días, crédito público si lo deseas.