Liên hệ

Trước khi bạn viết thư

Một công cụ báo lỗi khi xử lý tệp của bạn? Thông báo lỗi trên trang sẽ nêu tên tệp và nguyên nhân. Phần lớn lỗi thuộc một trong bốn trường hợp: tệp có định dạng khác với tên gọi, tệp bị hỏng, tệp được bảo vệ bằng mật khẩu, hoặc vượt giới hạn 25 MB mỗi tệp. Kiểm tra những điều này trước sẽ giải quyết phần lớn báo cáo.

Liên hệ với chúng tôi

Email: hello@pelitouls.com

Vui lòng nêu rõ: công cụ bạn dùng, trình duyệt và thiết bị của bạn, cùng điều bạn mong đợi so với điều thực tế xảy ra. Đừng đính kèm chính tệp trừ khi chúng tôi yêu cầu; chúng tôi không cần tài liệu của bạn để gỡ lỗi và cũng không muốn nhận chúng.

Đề xuất công cụ

Cứ gửi cho chúng tôi. Lộ trình phát triển dựa trên nhu cầu thực tế của mọi người. Một lưu ý: các đề xuất chuyển đổi Word, Excel hay PowerPoint hiện bị từ chối, vì trình duyệt chưa thể xử lý tốt những định dạng đó để mang lại kết quả trung thực cho bạn.

Báo cáo bảo mật

Phát hiện cách để tệp thoát khỏi hộp cát của trình duyệt, hoặc một lỗ hổng chèn mã trong công cụ chuyển đổi? Hãy gửi email tới địa chỉ trên với từ "bảo mật" trong tiêu đề. Báo cáo sẽ được phản hồi trong vài ngày, kèm ghi nhận công khai nếu bạn muốn.