Kontakt

Innan du skriver

Ett verktyg misslyckades med din fil? Felmeddelandet på sidan anger filen och orsaken. De flesta fel beror på något av fyra saker: filen har ett annat format än namnet antyder, den är skadad, den är lösenordsskyddad eller den överstiger gränsen på 25 MB per fil. Att kontrollera det först löser de flesta rapporter.

Nå oss

E-post: hello@pelitouls.com

Ta med: vilket verktyg du använde, din webbläsare och enhet samt vad du förväntade dig jämfört med vad som hände. Bifoga inte själva filen om vi inte ber om det; vi behöver inte dina dokument för att felsöka och tar helst inte emot dem.

Verktygsönskemål

Skicka dem. Färdplanen styrs av vad människor faktiskt behöver. En notering: önskemål om konvertering av Word, Excel eller PowerPoint avslås tills vidare, eftersom webbläsare inte kan bearbeta de formaten tillräckligt bra för att ge ett ärligt resultat.

Säkerhetsrapporter

Har du hittat ett sätt för en fil att ta sig ut ur webbläsarens sandlåda, eller en injektion i en konverterare? Mejla adressen ovan med ordet "security" i ämnesraden. Rapporter får svar inom några dagar och offentligt erkännande om du vill.